サイバー攻撃を受けた場合の通報・相談はどこへ…？

情報セキュリティ事故対応の全体像と当社対応体制

情報セキュリティ事故が発生した場合、以下のような対応を迅速かつ適切に行う必要があります。当社では、保険金のお支払いにとどまらず、事故発生から収束までの各種対応をワンストップでサポートいたします。

サイバー攻撃を受けた場合の当社以外の主な連絡先

警察

IPA (独立行政法人情報処理推進機構)

個人情報保護委員会

サイバーセキュリティ緊急サポート

もしかしてサイバー攻撃？対応を相談したい

当社のサイバーセキュリティ保険にご加入いただくと・・・

お客さまがサイバー攻撃のおそれ、システムや機器の不具合など、情報システムに関する軽微なトラブルに見舞われた際に、初期アドバイス、リモートサポートによるウイルス駆除やセキュリティ診断等の支援サービスを提供する専用コールセンターサービスをご利用いただけます。

（注1）本サービスは、サイバーセキュリティ保険にご加入のお客さま（保険契約者または記名被保険者）のみご利用いただけるサービスです。

（注2）利用に際して特段の申し込み手続き等は不要で、利用回数に制限はなく、また利用料もかかりません。ただし、ネットワーク接続時のデータ通信費はお客さまのご負担となります。

（注3）本サービスは、提携会社（日本PC サービス株式会社）によりご提供するサービスです。

（注4）本サービスは、サイバートラブル（マルウェア感染やネットワーク接続不具合などの情報システムに関するトラブル）に関する初期の支援を目的に、電話による初期アドバイス、リモートサポートによるウィルス駆除やセキュリティ診断等をご提供するサービスです。

（注5）本サービスは、アドバイスや簡易的な処置をご提供するものであり、サイバートラブルを根本的に解決することをお約束するものではありません。

（注6）リモートサポートは、サービス対象者のネットワーク環境に接続することに同意のあった場合に限り提供します。サービス対象者の指示・同意に基づいて、遠隔操作にてサービス対象者のネットワーク環境上のマルウェアその他の不正なプログラムを駆除する場合があります。

（注7）本サービスの結果に起因して発生した事象について、当社およびサービス提供会社は一切責任を負いません。

（注8）サービス内容を予告なく変更・中止する場合があります。

事故発生時の専門業者紹介サービス

情報セキュリティ事故の対応を行う専門業者を紹介してほしい

当社のサイバーセキュリティ保険にご加入いただくと・・・

サイバー攻撃による情報漏えいが発生した際など、事故原因・被害範囲の調査や事故対応のコンサルティング等について、業務の外部委託をご検討されている場合には、貴社からの要請に基づき、経験豊富な専門業者をご紹介します。

提携専門業者ごとのサービス内容（一例）

（注１）このサービスは、専門業者をご紹介するものであり、専門業者の業務を無料でご提供したり、その実施をお約束するものではありません。
貴社と専門業者との間で別途、委託契約等を締結いただく必要があります。

（注２）このサービスは、サイバーセキュリティ保険において保険金がお支払いできる・できないにかかわらず、ご利用いただけますが、貴社が専門業者に支払う費用は、この保険でお支払いの対象となる場合に限り、保険金としてお支払いします。

（注３）事故発生時でなくとも、事前の対策をお考えの企業さまに、これら業者をご紹介することも可能です。

ぜひ、サイバーセキュリティ保険への加入をご検討ください！